Versandrichtlinie
Wir informieren Sie mit dieser Versandrichtlinie über unsere Versandbedingungen, Lieferzeiten, Versandkosten und den Ablauf der Lieferung. Unser Ziel ist es, Ihnen klare und transparente Informationen über den Versand Ihrer Bestellung bereitzustellen.
Diese Versandrichtlinie gilt für Bestellungen über tarolumekeri.com und umfasst unsere Schlafzimmermöbel wie Betten, Matratzen, Bettgestelle, Kopfteile, Kleiderschränke, Nachttische sowie weitere Möbelprodukte.
1. Versandgebiet
Wir bieten den Versand unserer Produkte innerhalb von ganz Deutschland an.
Sie können Ihre Bestellung direkt über unsere Website aufgeben und die Lieferung an eine gültige Lieferadresse in Deutschland erhalten.
Bei besonderen Liefergebieten oder speziellen Anforderungen empfehlen wir, vor der Bestellung Kontakt mit uns aufzunehmen, damit wir die Versandmöglichkeiten prüfen können.
2. Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert Ihrer Bestellung:
- Bei einem Bestellwert unter 58,90 € berechnen wir eine Versandgebühr von 10,00 €.
- Ab einem Bestellwert von 58,90 € ist der Versand kostenfrei.
Die anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent im Bestellprozess angezeigt.
3. Bearbeitungszeit der Bestellung
Nach Eingang und Bestätigung Ihrer Bestellung beträgt die übliche Bearbeitungszeit 1–3 Werktage.
Die Bearbeitungszeit umfasst folgende Schritte:
- Bestätigung und Prüfung der Bestellung;
- Vorbereitung der Produkte;
- Sichere Verpackung der Ware;
- Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister.
Nach Abschluss der Bearbeitung wird Ihre Bestellung für den Versand vorbereitet und Sie erhalten die entsprechenden Versandinformationen.
4. Bestellschluss und Beginn der Bearbeitung
Für die Bearbeitung von Bestellungen gelten folgende Zeitregelungen:
- Bestellungen, die an Werktagen vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Arbeitstag zur Bearbeitung aufgenommen.
- Bestellungen, die an Werktagen nach 18:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
- Bestellungen, die an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Wochenenden und gesetzliche Feiertage können die Bearbeitungszeit entsprechend beeinflussen.
5. Versandart und Lieferzeit
Für die Lieferung nutzen wir geeignete Versandpartner, abhängig von Produktart, Lieferadresse und Versandanforderungen.
Die übliche Transport- und Lieferzeit beträgt:
5–10 Werktage
Die tatsächliche Lieferzeit kann durch verschiedene Faktoren beeinflusst werden, darunter:
- logistische Abläufe des Versanddienstleisters;
- Wetterbedingungen;
- Feiertage und saisonale Auslastungen;
- unvorhersehbare Transportereignisse.
Bei größeren Möbelprodukten kann die Lieferung aufgrund der Produktgröße besondere Anforderungen erfordern. Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse für die Zustellung geeignet und erreichbar ist.
6. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung mit den verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung.
Mit der Tracking-Nummer können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung beim jeweiligen Versanddienstleister überprüfen.
Falls Sie keine Versandinformationen erhalten haben oder Fragen zum Lieferstatus bestehen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.
7. Steuern und Zollabwicklung
Alle anwendbaren Steuern und Gebühren sind bereits in den auf unserer Website angezeigten Produktpreisen enthalten.
Wir arbeiten mit Versandpartnern zusammen, um erforderliche Transport- und Lieferprozesse ordnungsgemäß zu unterstützen.
Für Kunden entstehen im Regelfall keine zusätzlichen Kosten im Zusammenhang mit der Lieferung. Sollten aufgrund besonderer Umstände weitere Informationen erforderlich sein, informieren wir den Kunden entsprechend.
8. Lieferprobleme und Verantwortlichkeiten
Beschädigte oder verlorene Sendungen
Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt werden oder ein Paket ungewöhnliche Probleme aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Bitte stellen Sie uns relevante Informationen zur Verfügung, beispielsweise Fotos der Verpackung oder des beschädigten Produkts, damit wir den Vorgang prüfen und entsprechend unterstützen können.
Überprüfung der Lieferung
Wir empfehlen, die Verpackung und den Zustand der Ware nach Erhalt zu überprüfen. Falls sichtbare Transportschäden vorhanden sind, dokumentieren Sie diese bitte und kontaktieren Sie uns zeitnah.
Änderung der Lieferinformationen
Wenn Sie nach Abschluss der Bestellung Ihre Lieferadresse oder andere Versandinformationen ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich.
Sobald die Bestellung bereits an den Versanddienstleister übergeben wurde, können Änderungen aufgrund logistischer Abläufe möglicherweise eingeschränkt sein.
Stornierung von Bestellungen
Eine direkte Stornierung ist bei bereits versendeten Bestellungen möglicherweise nicht mehr möglich.
In diesem Fall können Sie die Möglichkeiten einer Rückgabe oder Erstattung gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie prüfen.
Verantwortung für Lieferadressen
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig vor Abschluss der Bestellung.
Fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben können zu Verzögerungen oder Problemen bei der Zustellung führen.
9. Kontaktinformationen
Bei Fragen zu Versand, Lieferstatus oder Ihrer Bestellung können Sie uns kontaktieren.
Tarolumekeri
E-Mail:
client@tarolumekeri.com
Telefon:
+1 (408) 274-6389
Servicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr
Adresse:
1380 Taka Ct,
San Jose, CA 95122,
United States